Cải cách hành chính Hải Phòng 2025: Hướng dẫn chi tiết thủ tục cho người dân & doanh nghiệp

Chào bạn, với tư cách là luật sư tư vấn pháp lý, chúng tôi nhận thấy những cải cách hành chính mạnh mẽ tại Hải Phòng trong năm 2025 không chỉ là tin tức chính trị mà còn là cơ hội thiết thực cho mỗi người dân và doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ những thay đổi quan trọng, cách tận dụng các dịch vụ công trực tuyến và những lưu ý pháp lý cần biết.

Cải cách hành chính Hải Phòng 2025 có gì nổi bật cho người dân và doanh nghiệp?

Theo Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2025 do Bộ Nội vụ công bố, thành phố Hải Phòng đã vươn lên dẫn đầu cả nước. Điều này có được nhờ việc hợp nhất tỉnh Hải Dương và thành phố Hải Phòng, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (cấp thành phố và cấp xã), và tập trung tối đa vào cải cách thủ tục hành chính. Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) cũng đạt thứ hạng cao nhất, phản ánh sự hài lòng thực chất của người dân.

Cụ thể, UBND thành phố đã chỉ đạo xây dựng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ và minh bạch. Đáng chú ý, Hải Phòng đã rà soát và cắt giảm thời gian giải quyết của 1.996 thủ tục hành chính. Tất cả các TTHC đều được công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng thông tin điện tử thành phố và các trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Làm thế nào để sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Hải Phòng một cách hiệu quả?

Hải Phòng đã tích hợp thành công 2.220 dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Trong đó, 687 thủ tục hành chính có thu phí, lệ phí đã được tích hợp thanh toán trực tuyến. Theo số liệu báo cáo mới nhất, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 81,46%.

Từ ngày 1/1/2026, việc tiếp nhận và giải quyết TTHC được thực hiện tập trung trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố và các bộ, ngành. Đánh giá theo Bộ chỉ số 776 trên Cổng dịch vụ công quốc gia, kết quả thực hiện số hóa rất ấn tượng:

• Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC: 95,39%
• Tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử: 95,40%
• Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa: 98,35% (tương ứng 672.790 hồ sơ)
• Kết quả chứng thực điện tử bản sao từ bản chính: 584.272 hồ sơ trong kỳ báo cáo

Tình huống thực tế:

Anh Minh, một doanh nghiệp nhỏ tại quận Hồng Bàng, Hải Phòng, từng mất 3 ngày để hoàn tất thủ tục đăng ký thay đổi địa chỉ kinh doanh. Với hệ thống mới, anh chỉ mất 30 phút nộp hồ sơ trực tuyến, 2 giờ sau có kết quả điện tử và thanh toán phí qua cổng. “Tiết kiệm cả thời gian lẫn chi phí đi lại”, anh Minh chia sẻ.

Những mô hình sáng tạo nào đang hỗ trợ người dân trong cải cách hành chính?

Chính quyền cơ sở đã có nhiều sáng kiến thiết thực. Ông Nguyễn Văn Nghiệp, Chủ tịch UBND xã Kim Thành cho biết, từ ngày 1/7/2025, xã đã duy trì thường xuyên việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Các mô hình nổi bật gồm:

• Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ Trung tâm Phục vụ hành chính công.
• “Ngày thứ 5 không hẹn, ngày thứ 7 tình nguyện”: Tiếp nhận và xử lý hồ sơ ngoài giờ hành chính.
• “Bình dân học vụ số” và “Gia đình số”: Hỗ trợ người cao tuổi, người hạn chế kỹ năng số tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, VNeID, thanh toán điện tử.

“Qua 1 năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, trên địa bàn xã Kim Thành đã hình thành nhiều cách làm hay, mô hình sáng tạo, thiết thực…” – Ông Nguyễn Văn Nghiệp, Chủ tịch UBND xã Kim Thành.

Tương tự, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Đại Sơn, ông Trịnh Ngọc Ánh chia sẻ về các mô hình tại xã:

• Trang Facebook “Đại Sơn ngày mới” để tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân.
• Mô hình phối hợp “6 rõ” trong xử lý hồ sơ liên thông: rõ người phụ trách, rõ thời hạn, rõ kết quả… giảm thiểu hồ sơ “trôi nổi”.
• Mô hình cán bộ “đa năng” tích hợp chuyên môn – công nghệ số, mỗi bộ phận chuyên môn có ít nhất 1 cán bộ đầu mối về chuyển đổi số.

Những kiến nghị cải cách nào đang được đề xuất để phục vụ người dân tốt hơn?

Dù đạt nhiều kết quả tích cực, lãnh đạo các xã vẫn có những kiến nghị quan trọng để tiếp tục cải thiện. Cụ thể:

• Phân cấp, phân quyền mạnh hơn nữa cho địa phương, đặc biệt về thủ tục đất đai.
• Cần có đơn vị chủ trì khi triển khai đầu tư dự án nằm trên địa bàn nhiều xã khác nhau.
• Phân công, bố trí cán bộ đảm bảo bộ máy chính quyền xã hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn.

“Thời gian tới, Hải Phòng sẽ tiếp tục có những giải pháp để mở rộng không gian phát triển tốt hơn; đảm bảo đội ngũ cán bộ đủ sức đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong thời kỳ mới. Thành phố sẽ tiếp tục phân cấp mạnh mẽ hơn nữa cho các địa phương để đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn cho người dân.” – Ông Nguyễn Quang Phúc, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy Hải Phòng.

Lời khuyên từ luật sư:

Để tận dụng tối đa những cải cách này, chúng tôi khuyên bạn:

1. Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia để tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
2. Kiểm tra kỹ danh mục thủ tục đã được số hóa và cắt giảm thời gian trên Cổng thông tin điện tử của thành phố.
3. Chuẩn bị hồ sơ điện tử đầy đủ, đảm bảo các giấy tờ được scan/chụp rõ nét, đúng quy định.
4. Sử dụng các kênh hỗ trợ như đội thanh niên tình nguyện hoặc các mô hình “Bình dân học vụ số” nếu bạn gặp khó khăn về kỹ năng số.
5. Theo dõi thông tin trên Trang Facebook chính thức của xã/phường để cập nhật các mô hình mới, hỗ trợ kịp thời.

Bài viết được thực hiện bởi đội ngũ luật sư tư vấn pháp lý, dựa trên các nguồn tin chính thức từ Bộ Nội vụ, UBND thành phố Hải Phòng và các văn bản pháp luật hiện hành.