Chúng tôi xin thông báo đến bạn và doanh nghiệp về một thay đổi quan trọng trong lĩnh vực chuyển đổi số, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026. Chính phủ đã ban hành Nghị định số 224/2026/NĐ-CP ngày 24/6/2026, quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Chuyển đổi số. Theo đó, các dịch vụ công trực tuyến chủ động sẽ được phân loại thành 4 mức độ, ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn tương tác với cơ quan nhà nước.
Dịch vụ công trực tuyến chủ động là gì?
Theo khoản 25 Điều 3 Nghị định 224/2026/NĐ-CP, dịch vụ công trực tuyến chủ động là dịch vụ được cơ quan nhà nước cung cấp trên môi trường số, dựa trên việc khai thác dữ liệu sẵn có để chủ động phát hiện nhu cầu, sự kiện hoặc nghĩa vụ của bạn. Cơ quan nhà nước sẽ chủ động nhắc nhở, chuẩn bị hồ sơ, dự báo và cung cấp dịch vụ cho bạn.
4 mức độ dịch vụ công trực tuyến chủ động từ 01/7/2026
Căn cứ Điều 16 Nghị định 224/2026/NĐ-CP, các mức độ được phân loại như sau:
- Mức độ 1: Nhắc thực hiện – Cơ quan nhà nước chủ động thông báo, nhắc nhở, hướng dẫn bạn thực hiện dịch vụ công. Bạn vẫn phải tự lập và nộp hồ sơ trực tuyến.
- Mức độ 2: Nhắc và chuẩn bị hồ sơ – Ngoài nhắc nhở, cơ quan nhà nước chủ động tạo lập hoặc chuẩn bị sẵn hồ sơ điện tử từ dữ liệu sẵn có. Bạn chỉ cần xác nhận, bổ sung thông tin (nếu có) và quyết định tiếp tục.
- Mức độ 3: Nhắc, chuẩn bị hồ sơ và khuyến nghị phương án – Cơ quan nhà nước phân tích, so sánh và khuyến nghị phương án dịch vụ phù hợp nhất cho bạn (dựa trên chi phí, thời gian, mức độ thuận tiện). Bạn vẫn có quyền lựa chọn dịch vụ khác.
- Mức độ 4: Nhắc, chuẩn bị hồ sơ, khuyến nghị và tự động thực hiện – Cơ quan nhà nước tự động xác định quyền lợi hoặc nghĩa vụ của bạn và giải quyết thủ tục hành chính mà không cần bạn nộp hồ sơ. Bạn sẽ được thông báo kết quả và có quyền xác nhận, từ chối hoặc yêu cầu điều chỉnh. Nếu từ chối, dữ liệu sẽ được khôi phục nguyên trạng.
Đáng chú ý, mức độ 4 là bước tiến lớn, cho phép nhà nước tự động thực hiện thủ tục cho bạn. Tuy nhiên, quyền lợi của bạn vẫn được bảo đảm: bạn có quyền từ chối hoặc yêu cầu điều chỉnh kết quả, và dữ liệu sẽ được khôi phục nguyên trạng nếu bạn không đồng ý.
Bạn nên làm gì tiếp theo? Hãy theo dõi các thông báo từ cơ quan nhà nước sau ngày 01/7/2026 để biết dịch vụ nào áp dụng mức độ nào. Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ với chúng tôi qua tổng đài 1900.6588 (miễn phí) hoặc sử dụng dịch vụ Luật sư tư vấn (có phí) qua số 090 222 9061.
Bạn đang cần Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp?
Kết nối ngay với tổng đài Luật Quang Huy để nhận ý kiến tư vấn pháp lý nhanh chóng, bảo mật và hoàn toàn chính xác từ đội ngũ Luật sư chuyên môn.
