Công dân cần biết: quy định mới về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo ngành Tư pháp

Chúng tôi xin thông báo đến Quý khách hàng về những thay đổi quan trọng trong quy trình tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong ngành Tư pháp. Bộ Tư pháp đã ban hành Thông tư 05/2025/TT-BTP, có hiệu lực từ ngày 01/7/2025, thay thế Thông tư 04/2014/TT-BTP. Văn bản này được xây dựng theo đúng tinh thần của Luật Khiếu nại 2011 và Luật Tố cáo 2018.

Những điểm mới nào ảnh hưởng đến bạn?

Theo quy định tại Điều 5 và Điều 8 Thông tư 05/2025/TT-BTP, việc tiếp công dân được tổ chức theo các hình thức:

• Tiếp thường xuyên: Tại trụ sở cơ quan, vào giờ hành chính, không cần hẹn trước.
• Tiếp theo yêu cầu: Công dân có thể đăng ký qua điện thoại, email hoặc trực tiếp, và sẽ được sắp xếp lịch cụ thể trong vòng 3 ngày làm việc.
• Tiếp đột xuất: Khi có vụ việc khẩn cấp, người đứng đầu cơ quan phải trực tiếp tiếp.

Ảnh hưởng đến bạn: Nếu bạn cần khiếu nại về một quyết định hành chính (ví dụ: từ chối đăng ký kết hôn, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất) hoặc tố cáo hành vi vi phạm của cán bộ tư pháp, bạn có quyền đến trực tiếp Sở Tư pháp hoặc Phòng Tư pháp tại địa phương. Thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày (có thể gia hạn thêm 15 ngày nếu vụ việc phức tạp), theo Điều 12 Thông tư.

Theo đánh giá của các chuyên gia pháp lý, Thông tư 05/2025/TT-BTP giúp tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước, đồng thời bảo vệ quyền lợi chính đáng của công dân khi tham gia các thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp.

Bạn nên làm gì tiếp theo?

Nếu bạn đang có vướng mắc liên quan đến hộ tịch, đất đai, thi hành án dân sự hoặc các dịch vụ tư pháp khác, hãy liên hệ ngay với cơ quan Tư pháp tại địa phương để được tiếp và giải quyết. Trong trường hợp cần tư vấn chi tiết về quy trình khiếu nại hoặc tố cáo, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Hãy nhớ rằng, quyền lợi của bạn được pháp luật bảo vệ và Thông tư 05/2025/TT-BTP là công cụ hữu hiệu để thực hiện điều đó.