Livestream bán hàng từ 01/7/2026: 5 quy định mới bạn cần biết để tránh phạt

Chào bạn,

Nếu bạn đang kinh doanh online, đặc biệt là qua hình thức livestream bán hàng, thì chắc hẳn bạn đã nghe đến Luật Thương mại điện tử 2025. Từ ngày 01/7/2026, những quy định mới này sẽ chính thức có hiệu lực, ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn tổ chức các buổi phát trực tiếp. Bài viết này sẽ giúp bạn nắm rõ 5 quy định quan trọng nhất, tránh những rủi ro pháp lý không đáng có.

Livestream bán hàng là gì theo quy định mới?

Theo khoản 10 và khoản 11 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025, livestream bán hàng được định nghĩa rõ ràng. Đây không còn là hoạt động “tự do” như trước, mà phải tuân thủ một khung pháp lý chặt chẽ. Người trực tiếp xuất hiện trong video để giới thiệu và bán hàng được xác định là “người livestream bán hàng”, và phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

5 quy định mới khi livestream bán hàng từ 01/7/2026

Dưới đây là 5 quy định quan trọng nhất mà bất kỳ ai tham gia livestream bán hàng đều phải nắm rõ, căn cứ theo Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025.

1. Xác thực danh tính trước khi livestream

Bạn phải cung cấp thông tin cho đơn vị quản lý nền tảng để xác thực danh tính trước khi phát sóng. Điều này nhằm ngăn chặn các đối tượng giả mạo, lừa đảo sử dụng livestream để bán hàng không rõ nguồn gốc.

Tình huống thực tế: Nếu bạn muốn livestream trên Shopee, TikTok Shop hay Facebook Marketplace, bạn sẽ phải upload CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân khác để nền tảng xác minh. Nếu không, bạn sẽ không thể bắt đầu buổi phát.

2. Tuân thủ quy chế hoạt động của nền tảng

Mỗi nền tảng thương mại điện tử sẽ có quy chế hoạt động livestream bán hàng riêng và bạn phải tuân thủ. Nếu vi phạm, nền tảng có quyền khóa tài khoản hoặc ngừng hợp tác.

Lời khuyên từ luật sư: Trước khi bắt đầu, hãy đọc kỹ quy chế của nền tảng. Điều này giúp bạn tránh bị phạt vì những lỗi như: phát ngôn nhạy cảm, quảng cáo sai sự thật, hoặc bán hàng cấm.

3. Chỉ được quảng bá hàng hóa có giấy tờ hợp lệ

Người livestream có quyền từ chối hợp tác nếu người bán không cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh điều kiện kinh doanh, chất lượng hàng hóa. Đây là điểm mới rất quan trọng để bảo vệ người tiêu dùng.

Theo Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025, người bán phải cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý liên quan đến hàng hóa, dịch vụ trước khi tổ chức livestream. Nếu không, người livestream có thể bị liên đới chịu trách nhiệm nếu hàng hóa đó gây hại.

Tình huống thực tế: Nếu bạn được mời quảng bá một loại thực phẩm chức năng, bạn phải yêu cầu người bán cung cấp giấy phép kinh doanh, chứng nhận an toàn thực phẩm. Nếu họ không có, bạn nên từ chối ngay.

4. Không cung cấp thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn

Quy định này cấm người livestream cung cấp thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá bán, chương trình khuyến mại, bảo hành của sản phẩm.

Mức phạt dự kiến: Theo các nghị định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại điện tử (dự kiến sửa đổi), mức phạt cho hành vi này có thể lên đến 40-60 triệu đồng đối với cá nhân và 80-120 triệu đồng đối với tổ chức.

Lời khuyên từ luật sư: Hãy kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi nói trên sóng. Đừng “thổi phồng” công dụng chỉ để tăng doanh số, vì bạn có thể bị phạt nặng.

5. Chủ động dừng phát nếu phát hiện vi phạm

Người livestream phải chủ động dừng phát trực tuyến, chấm dứt hợp tác hoặc gỡ bỏ nội dung khi phát hiện vi phạm hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Đây là một nghĩa vụ “tự kiểm soát” rất quan trọng. Nếu bạn thấy sản phẩm mình đang quảng bá có dấu hiệu vi phạm (ví dụ: hàng giả, hàng nhái), bạn phải dừng ngay lập tức. Nếu không, bạn sẽ bị xử lý như đồng phạm.

Trách nhiệm của người bán hàng livestream

Bên cạnh trách nhiệm của người livestream, Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025 cũng quy định người bán phải chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin được quảng bá. Cụ thể:

• Cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý về hàng hóa, dịch vụ cho người livestream.
• Chịu trách nhiệm nếu thông tin quảng bá sai sự thật, gây thiệt hại cho người tiêu dùng.
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp

Lời khuyên từ luật sư

Để hoạt động livestream bán hàng an toàn và hiệu quả từ ngày 01/7/2026, chúng tôi khuyên bạn:

1. Xác thực danh tính ngay hôm nay: Đừng chờ đến phút cuối. Hãy chủ động cập nhật thông tin trên các nền tảng bạn sử dụng.
2. Kiểm tra giấy tờ hàng hóa trước khi quảng bá: Yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ chứng từ. Nếu họ từ chối, hãy từ chối hợp tác.
3. Lưu lại bằng chứng: Chụp màn hình, quay video lại các thỏa thuận với người bán để phòng trường hợp tranh chấp.
4. Tham khảo ý kiến luật sư: Nếu bạn thường xuyên livestream với số lượng lớn, hãy nhờ luật sư soạn thảo hợp đồng và kiểm tra tính tuân thủ.

Nếu bạn cần tư vấn chi tiết hoặc hỗ trợ soạn thảo hợp đồng với người bán hàng hoặc nền tảng, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900.6588 hoặc đặt lịch tư vấn trực tiếp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.