Chúng tôi cập nhật ngay điểm mới từ Nghị định 248/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 05/07/2026. Theo đó, các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, TikTok, Lazada buộc phải ban hành và công khai quy chế riêng về livestream bán hàng. Đây là quy định nhằm bảo vệ quyền lợi người mua và tăng tính minh bạch trên môi trường online.
Quy chế livestream bán hàng gồm những gì?
Theo Điều 12 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, quy chế này phải bao gồm tối thiểu các nội dung sau:
- Quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia livestream bán hàng (người bán, người livestream, người mua).
- Quy trình định danh xác thực điện tử cho người livestream bán hàng.
- Điều kiện, thủ tục đăng ký tài khoản người bán và người livestream.
- Các trường hợp bị dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hoặc đường dẫn liên kết.
- Công cụ cảnh báo khi livestream bán hàng hóa có nguy cơ gây mất an toàn (tính mạng, sức khỏe, tài sản).
- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại của người xem trong và sau livestream.
Bạn bị ảnh hưởng thế nào?
Nếu bạn là người bán hàng qua livestream trên các nền tảng, bạn sẽ phải tuân thủ các quy định mới này. Các nền tảng như Shopee, TikTok sẽ yêu cầu bạn thực hiện định danh xác thực điện tử và tuân thủ quy chế rõ ràng hơn. Nếu vi phạm, bạn có thể bị dừng phát trực tuyến hoặc gỡ bỏ thông tin. Đối với người mua, quy chế này giúp bạn dễ dàng khiếu nại và yêu cầu giải quyết khi gặp vấn đề.
Ngoài ra, theo Điều 27 và Điều 30 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, hồ sơ đăng ký nền tảng và Đề án hoạt động thương mại điện tử phải thể hiện nội dung quy chế livestream. Điều này buộc các sàn phải minh bạch ngay từ đầu.
Bạn nên làm gì tiếp theo? Hãy kiểm tra ngay tài khoản bán hàng của mình trên các nền tảng để cập nhật quy chế mới. Nếu cần tư vấn chi tiết về quyền lợi và nghĩa vụ, hãy liên hệ chúng tôi qua tổng đài 1900.6588.
Bạn đang cần Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp?
Kết nối ngay với tổng đài Luật Quang Huy để nhận ý kiến tư vấn pháp lý nhanh chóng, bảo mật và hoàn toàn chính xác từ đội ngũ Luật sư chuyên môn.
