Thủ tục công nhận, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Là một quốc gia có nhiều danh lam thắng cảnh đẹp nên không khó để nhận thấy loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch ở Việt Nam rất phổ biến. Tuy vậy rất nhiều thương nhân vẫn chưa hiểu rõ hết về ngành nghề kinh doanh này.

Thấu hiểu và cảm thông vấn đề đó, trong bài viết này, Luật Quang Huy sẽ cung cấp đến các bạn đọc những kiến thức thiết thực và cơ sở lưu trú du dịch, việc phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch này cũng như trình tự thủ tục để các thương nhân thực hiện công nhận hàng cơ sở lưu trú du lịch.

1. Thế nào là cơ sở lưu trú du lịch?

Theo quy định tại Điều 3 Luật du lịch 2017 thì cơ sở lưu trú du lịch được hiểu là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch.

2. Phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch dựa trên tiêu chí nào?

Luật du lịch 2017 đã quy định, các cơ sở cư trú du lịch được chia thành những loại sau:

• Khách sạn.
• Biệt thự du lịch.
• Căn hộ du lịch.
• Tàu thủy lưu trú du lịch.
• Nhà nghỉ du lịch.
• Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.
• Bãi cắm trại du lịch.
• Các cơ sở lưu trú du lịch khác.

Hiện nay, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch được tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch được xếp hạng theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao.

3. Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Để đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch một cách nhanh chóng, bạn cần chuẩn bị hồ sơ gồm các giấy tờ sau đây:

• Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định.
• Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.
• Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch.
• Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

4. Trình tự, thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Luật du lịch 2017 và các văn bản hướng dẫn hiện hành quy định về trình tự, thủ tục công nhận hạng lưu trú du lịch như sau:

• Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định tại khoản 3 Điều này. Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung.
• Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch; trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch có thời hạn 05 năm. Sau khi hết thời hạn, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nhu cầu đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch thực hiện theo quy định như thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch lần đầu.

5. Lệ phí công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được thực hiện theo quy định của pháp luật về phí và lệ phí. Theo đó, mức phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch (bao gồm thẩm định, công nhận mới và thẩm định, công nhận lại) được xác định như sau:

• Hạng 1 sao, 2 sao: 1.500.000 VNĐ.
• Hạng 3 sao: 2.000.000 VNĐ.
• Hạng 4 sao, 5 sao: 3.500.000 VNĐ.
• Thẩm định công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (bao gồm thẩm định, công nhận mới và thẩm định, công nhận lại): 1.000.000 VNĐ.

6. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Căn cứ vào các quy định pháp luật về du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có quyền sau đây:

• Từ chối tiếp nhận khách du lịch có hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy của cơ sở lưu trú du lịch hoặc khi cơ sở lưu trú du lịch không còn khả năng đáp ứng yêu cầu của khách du lịch.
• Hủy bỏ hợp đồng cung cấp dịch vụ đối với khách du lịch có hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy của cơ sở lưu trú du lịch.

Bên cạnh đó, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nghĩa vụ sau đây:

• Bảo đảm duy trì điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch.
• Niêm yết công khai giá bán hàng hóa và dịch vụ, nội quy của cơ sở lưu trú du lịch.
• Bồi thường thiệt hại cho khách du lịch theo quy định của pháp luật về dân sự.
• Thông báo bằng văn bản cho cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi có cơ sở lưu trú du lịch khi có sự thay đổi về tên cơ sở, quy mô, địa chỉ, người đại diện theo pháp luật.
• Chỉ được sử dụng từ “sao” hoặc hình ảnh ngôi sao để quảng cáo về hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.
• Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán theo quy định của pháp luật.

Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch đã được công nhận hạng ngoài các quyền và nghĩa vụ được nêu trên còn có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

• Treo biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch và quảng cáo đúng với loại, hạng đã được công nhận.
• Duy trì chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo đúng loại, hạng đã được công nhận.

7. Cơ sở pháp lý

• Luật du lịch 2017.

Trên đây là toàn bộ câu trả lời của chúng tôi về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Luật Quang Huy là không chỉ là địa chỉ uy tín trong việc tư vấn pháp luật doanh nghiệp mà còn có bề dày kinh nghiệm trong việc xin các giấy phép con cho doanh nghiệp.

Nếu nội dung bài viết còn chưa rõ, hoặc bạn cần tư vấn, hỏi đáp thêm về dịch vụ hỗ bạn có thể kết nối tới Tổng đài tư vấn luật doanh nghiệp qua HOTLINE 19006588 của Luật Quang Huy để được tư vấn trực tiếp.

Trân trọng./.